İade ve Değişim

Kırık veya hasarlı gelen ürünler

Zeytinyağı hassas bir ürün; paketlerimizi özenle hazırlıyoruz ama yolda bir sorun olursa üzülmeyin. Paketi kargo görevlisinin yanında kontrol edin; hasar varsa tutanak tutturun ve fotoğrafını çekip bize WhatsApp'tan veya [E-POSTA ADRESİ] adresinden iletin. Hasarlı ürünü ücretsiz olarak yenisiyle değiştiriyoruz.

Açılmamış ürünlerin iadesi

Ambalajı açılmamış ürünleri, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İade talebinizi bize yazın; size anlaşmalı kargo kodunu iletelim. Ürün bize ulaştıktan sonra ödemeniz en geç 14 gün içinde iade edilir.

Açılmış ürünler

Gıda güvenliği nedeniyle ağzı açılmış ürünlerin iadesi yasal olarak mümkün değildir. Yine de ürünümüzden memnun kalmadıysanız lütfen bize yazın; her geri bildirimi tek tek değerlendiriyoruz.